Integritetspolicy

Pelletsvärme i Dalsland AB värnar om din personliga integritet. I denna integritetspolicy beskriver vi hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller handlar hos oss.

1. Personuppgiftsansvarig

Pelletsvärme i Dalsland AB
Organisationsnummer: 556380-6123
Adress: Gamla Åmålsvägen 4, 666 40 Skåpafors, Sverige
E-post: info@dalslandspellets.com

Vi ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive EU allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

När du besöker vår webbplats eller genomför ett köp kan vi samla in följande uppgifter:

• Namn och efternamn.
• Leveransadress och faktureringsadress.
• E-postadress och telefonnummer.
• Orderuppgifter och köphistorik.
• Betalningsrelaterad information som behövs för att hantera din beställning.
• Tekniska uppgifter, exempelvis IP-adress och information om hur webbplatsen används, i den utsträckning som är tillåten enligt lag.

Vi samlar endast in personuppgifter som är relevanta för de ändamål som beskrivs i denna policy.

3. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

• Ta emot, hantera och leverera beställningar.
• Hantera betalningar och återbetalningar.
• Kommunicera med dig om din beställning eller dina frågor.
• Hantera reklamationer, returer och kundservice.
• Uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis bokföringskrav.
• Skydda webbplatsen och förebygga bedrägerier.
• Förbättra webbplatsens funktion och användarupplevelse, när detta är tillåtet.

4. Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar personuppgifter med stöd av en eller flera av följande rättsliga grunder:

• Fullgörande av avtal: för att hantera köp, betalningar och leveranser.
• Rättslig förpliktelse: för att uppfylla exempelvis bokförings- och skatteregler.
• Berättigat intresse: för att hantera kundförfrågningar, skydda våra system och förebygga missbruk, när våra intressen väger tyngre än eventuella integritetsrisker.
• Samtycke: när detta krävs, exempelvis för vissa typer av cookies eller marknadsföring.

Du kan när som helst återkalla ett samtycke. Detta påverkar inte lagligheten av behandling som utförts innan samtycket återkallades.

5. Delning av personuppgifter

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part.

När det är nödvändigt för att driva verksamheten kan vi dela relevanta uppgifter med exempelvis:

• Transportföretag som levererar dina beställningar.
• Betalningsleverantörer som hanterar betalningar.
• IT- och webbhotellsleverantörer som tillhandahåller teknisk drift.
• Redovisnings- och andra tjänsteleverantörer som hjälper oss att uppfylla våra skyldigheter.

Dessa parter får endast behandla personuppgifter i den utsträckning som krävs för deras uppdrag och enligt tillämpliga regler.

Vi kan även lämna ut uppgifter när det krävs enligt lag eller av behörig myndighet.

6. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna policy eller så länge som krävs enligt lag.

Uppgifter som omfattas av bokföringsregler sparas under den lagstadgade perioden. Övriga uppgifter raderas eller anonymiseras när de inte längre behövs, med förbehåll för eventuella rättsliga anspråk.

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du, under förutsättning att villkoren är uppfyllda, rätt att:

• Begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
• Begära radering av dina personuppgifter.
• Begära begränsning av behandlingen.
• Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.
• Få ut vissa personuppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format.
• Återkalla ett samtycke när behandlingen grundas på samtycke.
• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss via info@dalslandspellets.com. Vi hanterar din begäran i enlighet med gällande lagstiftning.

8. Cookies

Vår webbplats kan använda cookies och liknande tekniker för att säkerställa grundläggande funktioner, komma ihåg inställningar och, om tillämpligt, analysera trafik eller anpassa marknadsföring.

Cookies som inte är nödvändiga används endast när erforderligt samtycke har lämnats. Du kan hantera dina inställningar via webbplatsens cookieinställningar, om sådana finns.

Mer information finns i vår cookiepolicy.

9. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring och otillåten spridning.

Ingen metod för elektronisk lagring eller överföring av data kan garanteras vara helt säker, men vi arbetar för att upprätthålla en lämplig säkerhetsnivå.

10. Överföring till länder utanför EU/EES

Om personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES säkerställer vi att överföringen sker i enlighet med GDPR och att lämpliga skyddsåtgärder finns när sådana krävs.

11. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när det behövs, exempelvis vid ändringar i vår verksamhet eller i gällande lagstiftning. Den senaste versionen publiceras alltid på vår webbplats tillsammans med datumet för den senaste uppdateringen.

12. Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

Pelletsvärme i Dalsland AB
Gamla Åmålsvägen 4
666 40 Skåpafors, Sverige

E-post: info@dalslandspellets.com
Organisationsnummer: 556380-6123

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med gällande dataskyddslagstiftning.